Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang ipe88 untuk Malaysia

Kami membentuk kerangka undang-undang ipe88 dengan teliti supaya hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun sentiasa jelas dan boleh diakses.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanPerlindungan DataHak AkaunProsedur Pertikaian
ipe88 Kerangka Undang-Undang ipe88 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan undang-undang kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, privasi atau pertikaian akaun anda ke alamat e-mel undang-undang…
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung kami untuk pertanyaan ringkas berkaitan polisi atau untuk mendapatkan rujukan kepada…
Borang Rasmi Isi borang permintaan rasmi kami untuk isu yang memerlukan dokumentasi, seperti permohonan pemadaman data…
KESELAMATAN DAN PERLINDUNGAN

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami menguruskan data anda dengan prosedur keselamatan berlapis yang merangkumi penyulitan data semasa transit dan simpanan, pengesahan dua faktor untuk log masuk, dan pemantauan aktiviti akaun secara berterusan untuk mengesan akses yang…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa setiap sesi. Data yang disimpan di pelayan kami juga dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi untuk mengelakkan akses tanpa kebenaran.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selagi akaun aktif dan sehingga lima tahun selepas penutupan, mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Dasar Kuki

Tapak web kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui borang rasmi kami dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menggalakkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun ipe88 anda. Lapisan keselamatan tambahan ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun walaupun kata laluan anda terjejas.

Permintaan Perubahan Data

Jika anda perlu mengemas kini, membetulkan atau memadamkan maklumat peribadi anda, hubungi pasukan kami melalui e-mel undang-undang atau borang rasmi. Setiap permintaan diproses mengikut polisi privasi kami yang berkuat kuasa.

Soalan Tentang Terma, Privasi dan Hak Akaun Anda

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun tentang aspek undang-undang platform kami. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, sila hubungi pasukan kami secara langsung melalui saluran yang tersedia.

Akaun anda tertakluk kepada undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah tempat anda mendaftar. Kami beroperasi di wilayah yang disokong sahaja dan terma penggunaan kami mematuhi keperluan perundangan setempat yang berlaku.

Isi borang permintaan data rasmi kami yang boleh didapati di halaman sokongan. Kami akan menyediakan laporan lengkap data yang kami simpan tentang anda dalam tempoh empat belas hari bekerja selepas permintaan disahkan.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data. Perlu diingat bahawa sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan mengikut keperluan undang-undang kewangan yang berkuat kuasa. Kami akan memaklumkan data mana yang tertakluk kepada keperluan pengekalan tersebut.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran selamat yang disulitkan. Rekod transaksi disimpan mengikut polisi pengekalan data kami dan boleh diminta semula jika berlaku pertikaian.

Kami akan menghantar pemberitahuan melalui e-mel akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Anda bebas untuk menutup akaun jika tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini tersebut.

Hantar pertikaian anda melalui borang rasmi kami dengan menyertakan butiran transaksi dan bukti berkaitan. Pasukan kami menyasarkan untuk menyelesaikan pertikaian dalam tempoh tiga hari bekerja selepas semua maklumat diperlukan diterima.

Hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel undang-undang yang tersedia di halaman sokongan kami. Semua kebimbangan berkaitan privasi dikendalikan secara sulit dan kami berazam memberikan maklum balas dalam masa dua puluh empat jam pada hari bekerja.